Min faglige blogg

Måned: april 2021

Hvordan oppnå trafikk til nettbutikken ved hjelp av sosiale medier?

I mitt femte blogginnlegg i E-varehandel skal jeg oversette og forbedre innlegget om hvordan oppnå trafikk til nettbutikken din ved hjelp av sosiale medier. Innlegget baserer seg på 7 ulike faktorer som er med på å få opp trafikken til nettbutikken din ved sosiale medier og kanaler. Mange nettbutikker i dag sliter med å få trafikk til nettstedet sitt, derfor valgte jeg  å oversette et innlegg om hvordan man oppnår med trafikk til sin nettbutikk. 

Hvorfor engasjere kunder via sosiale medier?

Bedriftseierne har funnet ut at det å fange personers oppmerksomhet ved hjelp av sosiale medier gir flere besøkende innom nettbutikken. Etter flere besøkstall til nettbutikken vil det også sannsynligvis gi flere salg.

Grunnen til at bedriftseierne ønsker å lede trafikken til e-handels nettsteder som eksempelvis Facebook er at slike sosiale plattformer treffer man enorme mengder mennesker som bruker plattformen som en del av sin hverdag. En nylig undersøkelse blant sosiale medier hos amerikanske voksene viser at hele 68% bruker Facebook, 35% bruker Instagram og 27% bruker Snapchat. 

Det første steget man må gjøre vil være å få blikk på merkevaren din, bruken av Facebook vil være svært sentralt med tanke på at Facebook alene representerer to milliarder brukere hver måned! 

Med dette vil det å gå glipp av en slik markedsføringskanal som Facebook være synd, dermed vil det å engasjere kunder via sosiale medier være veldig viktig for stadig videre og større trafikk til nettbutikken din. Det gir flere besøkstall og muligheter for mer salg. 

Kunder bruker 20-40% mer tid med bedrifter som har engasjert dem via sosiale medier, det viser hvor stor effekt sosiale medier gir og hvilken gullgruve som man har til rådighet. 

Nå skal jeg gå igjennom 7 ulike faktorer som er viktige for bedriftseierne i forhold til å øke trafikken til nettbutikken ved hjelp av sosiale medier. 

1.Etablere trafikkforventninger og salgsøkningsmål 

Det viktige med enhver nettbutikk er å kunne se på målbar statistikk i forhold til antall besøkende på nettet over en bestemt periode, som heter KPI-er. Også kunne se på prosentandelen av de besøkende som faktisk kjøpte noe, samt engasjement som vil si sidebesøk og hvor lenge vedkommende har vært på nettbutikken.

Ved kampanjestart vil du raskt kunne se en økning eller ikke på trafikken din. Ved en eventuell økning i trafikken vil det være nyttig å bruke den dataen til å se hvor mange fler som kjøper via nettbutikken din i forhold til antall som kun klikker og ser i nettbutikken nettopp for å kunne skille de faste kundene du har og de nye ved kampanjen. 

2.Oppmuntre deling av sosiale medier og anmeldelser for å få flere online-kunder

Hovedgrunnen til at sosiale medier er så effektivt for å øke antall brukere og besøkende til en nettbutikk, er at brukere av sosiale medier deler informasjonen med hverandre som gjør at informasjonen når ut til enormt mange.  Det viser seg at selve «delingen» med hverandre er hele grunnen til at sosiale medier eksisterer!

Hvert innlegg du publiserer på sosiale medier som deles av noen øker du potensialet ditt ved at du stadig vil få mer trafikk til nettbutikken din. 

Hvordan får du følgere til å dele innleggene dine med vennene dine? 

Nettopp ved å kunne kjenne publikum så godt at innleggene dine blir delt automatisk. 

I tillegg til delte innlegg via sosiale medier bør du som bedriftseier også legge til sosiale medier knapper på ditt e-handelsnettsted slik at når noen er innom nettbutikken din og ser Facebook ikonet kan de enkelt klikke på det og deretter dele det med sine venner og bekjente. Det vil medføre nye potensielle kunder og besøkende til nettbutikken din. 

Oppnå positive anmeldelser via sosiale medier er også viktig med tanke på at nye og andre kunder vurderer å kjøpe av deg og dermed leser gode anmeldelser som vil bidra til reservasjoner og kjøp fremfor andre konkurrenter i markedet. 

3.Velg riktige sosiale medienettverk for din bedrift 

Ulike sosiale medienettverk når ikke samme publikum. Facebook og Instagram når ulike personer. Facebook når mer de litt eldre brukerne, mens Instagram hovedsakelig brukes av unge voksne. Det vil si at man må benytte riktig markedsføringskanal ut ifra målgruppen man ønsker å markedsføre seg mot, slik at man når flest mulig brukere innenfor gitt målgruppe. Det vil være smart å begrense seg til 2 ulike sosiale plattformer man benytter seg av, slik at du når ut med de ulike innleggene til de målgruppene du ser for deg å treffe. 

Det er viktig å unngå å bruke samme innhold i innlegg på tvers av ulike sosiale medier, nettopp fordi innholdet bør samsvare med målgruppen du ønsker å treffe.

4.Behold det «sosiale» i sosiale medier 

Det er viktig å huske at det er sosiale medier, ikke salgsmedier. Den aller viktigste faktoren for å velge sosiale medieplattform du skal bruke er publikummet ditt. Når dine venner og følgere har positive interaksjoner ved nettbutikken din via sosiale medier, vil de sannsynligvis anbefale dine produkter til andre. Samtidig må man passe på at hvert innlegg som blir opprettet på sosiale medier ikke får en «selger» interaksjon slik at dine sosiale medier ikke blir et salgssted.

Hensikten med å beholde det sosiale i sosiale medier er at du trenger å lage de fleste innleggene dine relevante for ditt publikums interesser. 

5.Bruk godt innstilte innlegg for å øke trafikken og salget 

Det vil være viktig å legge ut innlegg i det tidspunktet hvor det er mest trafikk på sosiale medier. På Facebook er innlegg mest effektivt mellom kl. 09:00 og 15:00 i løpet av en arbeidsuke. For eksempel Twitter avtar som regel engasjementet etter lunsj tider. 

Studier viser at det ikke er produktivt å legge ut på Facebook mer enn en gang per dag, men to innlegg per dag kan være effektivt på Linkedin og Instagram. Mens Twitter vil kampanjen du kjører ha størst innvirkning hvis du legger ut opptil 15 innlegg per dag, det har vist seg å være en effektiv metode. 

Tar du hensyn til de beste tidsperiodene ved å poste innlegg for de ulike sosiale plattformene vil du sannsynligvis engasjere flere følgere og raskt kunne se en økt trafikk hos nettbutikken din. 

6.Fang mer oppmerksomhet med bilder og video

Video og bilder og deretter tekst er den nåværende rangeringen av de ulike innholdstypene. Facebook, Twitter og andre sosiale medier melinger deles ofte mye mer når innleggene og meldingene inkluderer bilder og/eller videoer.  Det vil være smart å velge bilder med farger som fanger blikket og teksten som gjør innlegget mer effektivt i sosiale medier. Det viser seg at video har blitt det mest effektive mediet, en populær type videoinnlegg er en unboxing video, som kan få seerne til å enkelt besøke nettbutikken din og kjøpe produktet direkte via videoen du demonstrerer. 

En annen videotype omhandler mer å bygge relasjonsforhold til kunder enn å fysisk generere salg. Eksempelvis en instruksjonsvideo. En effektiv kampanjestrategi for sosiale medier vil gi nyttig informasjon som dukker opp på feeden din. En kunde som viser takknemlighet for hjelpsomme innlegg, vil enkelt kunne klikke seg inn på nettbutikken din. 

7.Få en trafikkøkning fra betalt annonsering 

Tidligere ble det diskutert å kjenne publikum som en måte til å treffe potensielle kunder. Det er mulig å målrette markedsføringskommunikasjon ved hjelp av betalte sosiale medier annonser. 

Facebook annonser blant annet kan gi nettbutikken et stort løft basert på sosiale medier. Det kan føre til mer trafikk ved at man kan betale for en annonsering som treffer mange fler brukere enn ved at det kun skjer delinger. Facebook tilbyr flest annonseformater hvor man kan skreddersy annonseinnholdet sitt ut ifra det formatet som viser innlegget/annonsen på best mulig vis. Via annonseplattformen Facebook og Twitter definerer man kjønn, alder, plassering og andre demografiske kriterier så blir annonsene dine vist for de brukerne som passer målgruppeprofilen du spesifiserte. 

Når man har funnet ut hvilke plattformer som passer best til målgruppen din har funnet ut av, kan man se på betalingsalternativene som er tilgjengelige på plattformen du velger å bruke. 

Disse syv faktorene som er oversatt og presentert her vil hjelpe deg til å sette i gang en markedsføringskampanje opp mot nettbutikken din ved bruk av sosiale medier som gir økt trafikk til nettbutikken din og gir deg en kraftig økning i salget ditt.

Bruker du sosiale medier for å bringe folk til nettbutikken din?

-Jens Kjernli Andersen

Kilder:

How to Drive Traffic to Your online store Using Social media, 11 januar 2021. Hentet 26.04.2021

Vurdering av sport 1 sin nettbutikk

I dette blogginnlegget skal jeg ta for meg Sport 1 sin nettside og vurdere denne basert på 10 ulike kriterier (Inevo 2020). Jeg jobber selv hos en Sport 1 butikk, dermed velger jeg å vurdere nettsiden til Sport 1 for å kunne finne eventuelle forbedringspotensialer i form av tilbakemeldinger fra kunder og lignende.  

Skjermbilde tatt fra Sport 1.no

1.Førsteinntrykk 

Førsteinntrykket baserer seg på om kunden gir nettsiden din en sjanse. For Sport 1 sin del handler det om å gjøre nettsiden til et blikkfang og godt førsteinntrykk som gir nettsiden en mulighet for å oppnå et og flere salg. Ser den interessant ut vil kunden se nærmere på den og finne eventuelle produkter han eller hun er ute etter. I forhold til å kunne avgjøre om kunden har et godt førsteinntrykk kan man enkelt stille 3 spørsmål som svares på innen 5 sekunder. 

  • Har jeg kommet til riktig sted? 
  • Hva er det jeg kan gjøre her? 
  • Hvorfor skal jeg gjøre det her? 

Skulle ikke disse spørsmålene kunne besvares innen 5 sekunder vil det alltid ligge et forbedringspotensial for nettsiden/nettbutikken. I forhold til sport 1 ser vi på bilde ovenfor at man enkelt finner sin kategori man ønsker å undersøke, enten det er en spesiell kampanje, sykler, sko, barn/junor, alt til dame eller alt til herre. 

2.Synlighet 

I forhold til synlighet omhandler det om nettbutikken/nettsiden er enkel å finne for kunden. Det handler om at kunden skal finne nettsiden ved et organisk søk via eksempelvis Google, det medfører business for nettbutikken med tanke på at de kommer opp ved søk på en spesiell vare/artikkel. 

Jeg gjorde nettopp et søk på sykkel på google, da kom Sport 1 opp øverst hvor de linker til sykler, utvalget og sine nærmeste sport 1 butikker i form av at kunden kan eventuelt se/prøve sykkelen før et eventuelt kjøp. 

Et bilde som inneholder tekst

Automatisk generert beskrivelse

Skjermbilde fra Google søk «Sykkel»

3.Brukervennlighet

Brukervennligheten går ut på om nettbutikken din er enkel for kunden å bruke. Det vil si om det er lett å finne frem til aktuelle produkter, at det er tilgjengelig produktinformasjon om hvert enkelt produkt slik at kunden får den informasjonen han eller hun er ute etter i forhold til produktet. Det medfører god brukervennlighet og gjør at nettbutikken/nettsiden oppnår lettere og enklere salg. Sport 1 sin nettside er delt opp i ulike kategorier ut ifra hva man er ute etter. For at kunden skal kunne begynne en kjøpsprosess vil brukervennligheten ha mye å si med tanke på at det skal være enkelt å finne produkter man ønsker ved en enkel og effektiv betalingsmetode. 

Slik det har blitt i dag som Ødegård også sier er at mye av netthandelen foregår over mobiltelefonene ved at man er på farten og søker etter produkter når man har et lite tidsrom tilgjengelig i hverdagen. Det betyr at nettbutikkene/nettsidene bør være tilpasset enhetene som blir brukt til å oppsøke produktene på. Nettopp fordi brukervennligheten ofte avgjør om kunden velger å handle av din nettbutikk.

Google kan se om nettsiden til sport 1 er brukervennlig, ved bruk av verktøy som sjekker en såkalt «mobiltilpasset» nettside. 

4.Kjøpsprosess

Desto enklere kjøpsprosess, desto mer selger nettbutikken sannsynligvis basert på at det er mindre utfylling ved gjennomføring av betalingen. Når man kommer til betalingen vil det være viktig å synliggjøre alle betalingsmulighetene som finnes (Ødegård, 2020). Ha bilde av Visa logo, Mastercard logo og muligheten for å betale med vipps vil være en stor fordel så kunden ser hvilke betalingsmuligheter man har. Sport 1 har tre ulike betalingsvalg ved kjøp via nettbutikken. Veldig tydelig og enkel betalingsløsning som gjør det lett å gjennomføre betalingen for kunden. 

Et bilde som inneholder tekst

Automatisk generert beskrivelse

Skjermbilde fra Sport 1 «mot betaling»

5.Teknologi/hastighet 

Teknologien å hastigheten på nettbutikken/nettsiden avgjør om kunden forlater nettbutikken eller ikke. Bruker nettstedet mer enn 4 sekunder på å laste inn nettbutikken velger kunden ofte å forlate siden, det vil si at hastigheten vil være med på å avgjøre omsetningen (Ødegård, 2020). 

6.Kundetilfredshet

Kundetilfedshet er noe Sport 1 bør vektlegge i stor grad på sin nettside, noe de også gjør allerede. Nettopp for å kunne få positive omtaler og tilbakemeldinger på kjøp og eventuelle andre spørsmål. Det vil også være fint å komme med eventuelle konstruktive tilbakemeldinger på nettsiden/nettbutikken med tanke på at sport 1 kan se hva som gjenstår for å oppnå 100% kundetilfedshet for sine kunder. Sport 1 som konsern lever av sine kunder og er dermed helt avhengig av å gjøre siden mest mulig lettvin og brukervennlig for kunden som gir økt kundetilfedshet blant de aller fleste brukere og kunder til sport 1 gruppen. 

Et godt forslag til forbedring kan eksempelvis være at ved gjennomført kjøp så får de opp et enkelt skjema hvor de beskriver hvor godt fornøyd de var med brukeropplevelsen hos sport 1.no med noen korte stikkord. 

Et bilde som inneholder tekst, utendørs

Automatisk generert beskrivelse

Skjermbilde fra Sport 1.no

7.Trygghet

Trygghet ovenfor kunden er noe av det viktigste for kunden, det som ofte gjør at det blir gjennomført et salg. Bare det å vise til kundetilfedshet og at de var best på det i 2019 i bransjen er en stor trygghet for kunden. Det gjør at kunden føler seg trygg på nettsiden i forhold til betaling og at varene kommer trygt frem til nærmeste postkontor for henting etter noen virkedager. 

For sport 1 sin del vil det å kunne vise til «bransjens beste på kundetilfedshet» i 2019 være er slags sertifisering ovenfor kundene sine som skal føle seg tilfreds og fornøyd etter en handel via sport 1 sine nettsider. Sport 1 har nederst på sin nettside en link hvor det står «kontakt oss», dette betrygger også kunden ved at vedkommende kan enkelt ta en rask telefon eller sende en enkel mail på det man lurer på. 

8.Kundekommunikasjon 

Sport 1 leverer god kundekommunikasjon gjennom nyhetsbrev hvor kunder får tilsendt kampanjer og tilbud via mail og melding direkte til kunder. Kunder kan enkelt melde seg inn i sport 1 kundeklubb og få tilsendt tilbud og nyheter når det stadig kommer inn nye produkter og lanseringer. 

Sport 1 som et stort konsern vil alltid ønske fornøyde kunder, dermed positiv Word og Mouth. I forhold til at eksisterende kunder snakker «varmt» om nettbutikken med tanke på god produktinformasjon og en brukervennlig nettside som er enkel å bruke. Det medfører flere kunder og en positiv kundekommunikasjon som stadig sprer seg til venner og bekjente.  

Et bilde som inneholder tekst, natur, skjermbilde, kyst

Automatisk generert beskrivelse

Skjermbilde fra Sport 1.no

9.Priser/utmerkelser 

For Sport 1 som fikk «Best i bransjen på kundetilfedshet i 2019», er dette en stor utmerkelse å vise frem til alle kundene og brukere av nettsiden/nettbutikken. Dette er viktig å synliggjøre for kunden, for det skaper som nevnt tidligere stor trygghet hos kunden. 

Men også viktig å få med at det skaper en trygghet internt i selskapet med tanke på at de får til bransjens beste kundetilfedshet. 

10.Konsept og strategi 

Sport 1 sin strategi bør være godt formidlet ut til kundene samtidig som den syntes gjennom hele nettsiden/nettbutikken. Det omhandler å få kundene med på laget i den retningen sport 1 ønsker å gå. Sport 1 sin gjennomføringsevne er avgjørende for å fortsette suksessen de nå har, nettopp fordi alt er i stadig forandring. 

Sport 1 har sin strategi om sine sterke merkevarer av god kvalitet. De ønsker å kunne levere merkevarer av god kvalitet til alle aldre og til uke formål. 

Godt oppsummert vil jeg si at Sport 1 har en velfungerende og godt fungerende nettbutikk som gir fornøyde kunder i et stort perspektiv. Ut i ra kriteriene jeg har gått igjennom vil jeg gi nettbutikken til Sport 1 terningkast 5. Jeg personlig har gjort gode erfaringer ved å bevisstgjøre meg på ulike kriterier som brukes for å vurdere en nettbutikk totalt. 

Nå lurer jeg på følgende spørsmål:

Hva er din vurdering av nettbutikken til Sport 1.no? 

Kilder:

Inevo.no 2020, Even Ødegård. «Hvordan vurdere din nettbutikk»

Sport1.no

https://sport1.no
https://search.google.com/test/mobile-friendly?utm_source=mft&utm_medium=redirect&utm_campaign=mft-redirect

Hvordan lærer vi best?

Denne uka har vi fått i oppgave å lage en videoblogg om hvordan vi lærer best. Jeg og min gruppe har valgt å lage en felles film hvor vi kommer med ulike måter vi lærer best på. Det ingen fasit på hva som er riktig og galt her, alle lærer forskjellig, noe som gjør det interessant å kunne se alle de ulike måtene å tilegne seg kunnskap på best mulig vis.

I videoen forteller vi våre læringsmetoder basert på hvordan vi lærer best, som å ta notater underveis i forelesninger, være godt forberedt til forelesninger ved å gå igjennom ulike temaer vi skal ha under forelesingen, diskutere pensum med medstudenter og oss imellom og det å bruke teorien i praksis. Utover dette har jeg og mange andre tilført nye læringsmetoder som å gjennomføre sertifiseringer og skrive faglige blogginnlegg om temaene vi går igjennom i forelesninger.

Ved ønske om å se vårt videoinnlegg om våre læringsmetoder så kan det gjøres ved å trykke på denne linken.

Hvordan og hvorfor skaffe seg en mentor?

Nå skal jeg i dette innlegget ta for meg kurset First Round som omhandler hvordan man ordner seg kontakter og de ulike fordelene som ligger bak ved å ha en mentor. Fordelen med kurset First Round og Digital markedsføring som valg emne har gitt meg, er at jeg står med en rekke kvaliteter som gjør veien videre mye enklere med tanke på jobbmuligheter og kunnskap jeg har tilegnet meg. 

Hva innebærer First Round kurset?

Kurset omhandler det å skape sitt eget nettverk gjennom sosiale medier. First Round baserer seg på 8 ulike moduler som omhandler hvordan man skal få et stort nettverk via sosiale medier. Jeg skal snart gå igjennom de ulike modulene om hvordan man bygger et sterkt nettverk. 

Facebook og Instagram er sosiale medier jeg har brukt i flere år. Her har jeg skaffet meg en god del kontakter mitt nettverk. Underveis i kurset Digital Markedsføring har jeg stadig fått bedre innsikt i å bruke Linkedin mer hyppig. Dette ser jeg nå resultatet av hvor jeg stadig knytter kontakt med medstudenter, potensielle arbeidsgivere og andre kontakter rundt meg som danner mitt nettverk som stadig blir større. 

1.Din profesjonelle identitet 

Det første steget First Round kurset tar for seg er hvem du er som «profesjonell» student. Når man har kommet seg ut i arbeidslivet og ferdig å studere som student er man allikevel ikke ferdig utlært. Det er nå man begynner å lære og skal anvende teorien man har lært virkelig i praksis. Det handler om å stå trygt der ute i forhold til den posisjonen du har fått i arbeidslivet.

Dette første steget tar for seg fem kvaliteter som vil være til god hjelp når du spør om hjelp fra andre i bransjen du jobber innenfor. Nå skal jeg kort nevne de fem ulike kvalitetene:

  • Empati: Se ting fra personen du oppsøker hjelp fra sin synsvinkel. 
  • Nysgjerrighet: Vis din nysgjerrighet på dine opplevelser.
  • Takknemlighet: Vis takknemlighet ved sin tid.
  • Relevanse: Utdyp hvorfor samtalen er viktig for deg.
  • Respekt: Behandle personer som du ville ønsket dem skulle behandlet deg hvis du trengte hjelp av noen. 

2. Å finne en mentor via Linkedin

Ved å bruke Linkedin aktivt er det et sted hvor du lett kan finne nye kontakter som er relevant for akkurat deg! Ut ifra modul 2 kan vi skille mellom tre ulike måter å finne kontaktene på.

Vi har «Perfect Overlap» som går ut på noen du identifiserer deg med fra skolen du går på. Eksempelvis mitt tilfelle ville det vært en tidligere student fra Markedsføring og Salgsledelse ved Høyskolen Kristiania. 

Neste steg «Great Overlap» omhandler en student ved samme skole, men nødvendigvis ikke samme linje, men at personen har vært innom emnet markedsføring tidligere.

Steg tre «Similarities» kan være en person som jobber i selskapet du kunne tenke deg å jobbe i med lik utdanningsbakgrunn som deg. 

Et bilde som inneholder tekst, person, bærbar PC, innendørs

Automatisk generert beskrivelse

Bilde hentet fra Unsplash

3.Hvordan ta kontakt via Linkedin?

Ved kontakt via Linkedin forklarer kurset at det er en mer effektiv og rask måte å kommunisere på. Man kommer enkelt og raskt i kontakt med den man ønsker å kontakte. I kurset i denne modulen kommer det frem noen «huskeregler» som er fine å benytte når man skal knytte første kontakt med en person. Meldingen bør inneholde Hvem du er, hvorfor du ønsker å sende melding til personen og hva du lurer på i forhold til personen. Det gjør at vedkommende ser hva du lurer på samtidig som du presenterer deg selv på en god og effektiv måte. 

4.Koordinering 

Her forklarer kurset at det omhandler å gjøre det enkelt med tanke på å ta kontakt. For at det skal være enkelt for vedkommende å ta seg tid til å snakke med deg er det spesielt viktig å ta hensyn til andre. De fleste har en nokså hektisk hverdag, dermed er det ikke alltid mye tid til overs som gjør at du må respektere andres tid. 

5. Navigasjon 

Navigere samtalen, være forberedt og kunne gi god informasjon om deg selv. 

I forhold til å navigere samtalen så vil det være smart å være godt forberedt med å ha gjort gode søk på forhånd og eventuelt skrevet ned ting man lurer på i forkant av samtalen. Selve samtalen går over fire steg som omhandler en start, introduksjon, spørsmål og en avslutning. 

6.Opptre profesjonelt 

Informasjonen om deg selv bør være kort og konkret og kurset nevner fem punker som sier; Hvem du er, dine interesser, hvor langt du er i arbeidslivet så langt, hvor man befinner seg per dags dato og hva du ønsker å oppnå med selve samtalen. Det er viktig å se hva vedkommende du snakker med ser som viktig å vite om deg i forhold til om personen ser samtalen som meningsfull. 

7.Research 

 Dine forberedelser blir lagt frem som du gjør i forkant med tanke på at du står godt forberedt før du skal ha en samtale med din mentor. Mine eller dine spørsmål som du skal ha til din mentor bør deles inn i tre ulike kategorier som omhandler min reise med tanke på valg som er tatt basert på hvor du står i dag. Neste kategori omhandler min eller din reise så langt i arbeidslivet mens den siste kategorien omhandler hvilke råd din mentor vil gi deg videre med tanke på muligheter du har der ute. 

Et bilde som inneholder tekst, utendørs, skilt, gate

Automatisk generert beskrivelse

Bilde hentet fra Unsplash, Foto: Jon Tyson

8.Å skape langvarige relasjoner 

Ut ifra samtalen du har hatt med personen som har «din fremtidige jobb»  har du fått mye info om hva som skal til og hva som kreves for å komme dit hvor vedkommende er i dag basert på min nåværende karriere. Her vil det å kunne vise takknemlighet ovenfor samtalen i etterkant ved å sende en mail via Linkedin og vise til at man ønsker å opprettholde kontakten videre om det er nye ting man lurer på i forhold til «drømmejobben» man etter hvert ønsker å nå. Ved å gjøre dette oppnår jeg/du at vedkommende føler han blir satt pris på ved at du tar deg tid til å se tilbake på gode anbefalinger og råd du fikk under samtalen med mentoren din. 

Kort oppsummert vil jeg si at dette kurset har gitt meg mye nytt i forhold til hvordan man ordlegge seg og hva som skal til for å oppnå det man ønsker. Det som er viktig å ha i bakhånd er at vedkommende som man har vært i kontakt med har sannsynligvis stått i samme situasjon selv, dermed ønsker personen å dele sine erfaringer med deg. 

Helt til slutt vil jeg nevne at jeg ikke selv har noen personlig mentor ennå, men at jeg har og har hatt faglige faddere som har hjulpet meg på veien som student. Disse har gitt meg gode tilbakemeldinger på spørsmål som har dukket opp. Det har gjort at jeg har mestret skolen mye bedre enn jeg fryktet og har fått en god studieteknikk som har gjort at jeg jobber godt, effektivt og strukturert med skolearbeidet. 

Kilder:

First Round 2021

https://first-round.teachable.com/courses/

OKR styringssett- Et system for gjennomføring

Nå har jeg kommet til del 3 av kurset digital markedsføring som omhandler E-Varehandel. Under dette emnet skal jeg skrive ulike blogginnlegg om ulike temaer vi går igjennom. I dag skal jeg snakke om OKR styringssett. Dette er nytt og ukjent for meg og sikkert mange andre der ute. Jeg vil snakke om hva OKR er og hva det brukes til i ulike bedrifter og selskaper.

Hva omhandler OKR?

OKR omhandler et system for gjennomføring. Med dette menes det at å skape ideer er enkelt, men å gjennomføre ideene er mer utfordrende. OKR står for Objective, Key Results og defineres som et styringssett for ulike selskaper som knytter mål, team og medarbeidere sammen for å omsette en strategi i målbare resultater (Inevo, Karl Phillip Lund). 

Fordelen med OKR er at systemet er med på å kunne forbedre kommunikasjonen internt i selskapet ved at alles mål tilgjengelig gjøres for alle innad i selskapet. Selve kulturen i bedriften i form av ledelse og struktur vil ikke OKR erstatte, men har man det grunnleggende i orden vil OKR være med på å hjelpe bedriften opp til neste steg.

Bilde hentet fra Dig2100 (2103)

Objective – Hva ønsker bedriften å oppnå

Objective omhandler hva selve bedriften ønsker å oppnå, det vil si at oppnåelsen bør være spesifisert konkret slik at det enkelt kan vises hva oppnåelsen innebærer (Inevo, Karl Phillip Lund).

Key Results – Hvordan bedriften skal kunne oppnå dem de ønsker

Key results omhandler veien til det bedriften ønsker å oppnå. For å dermed kunne nå det objective bør det være bruk av spesifikke talldrevende mål som gjør det objective klart oppnåelig. 

OKR er det flere ulike bedrifter og selskaper som benytter seg av. De som benytter seg av OKR skaper ofte enklere en suksess ved at de gjør riktige prioriteringer og fokuserer på de målene som er med på å skape suksessen for bedriften. Eksempelvis Facebook, Linkedin, Netflix, Spotify og Google er selskaper som benytter seg av gjennomføringssystemet OKR (Inevo, Karl Phillip Lund).

Hvordan benytter bedrifter seg av Objective Key results?

Selskaper som benytter seg av OKR får det enklere med å styre bedriften eller selskapet. Med dette omhandler det større engasjement og en betydelig høyere gjennomføringskraft som er med på å påvirke selskapet i riktig retning (dig2100).

Ofte er det slik at de hardtarbeidende og engasjerte menneskene får til å skape suksessrike selskaper de jobber innenfor. Nettopp fordi dems personlige mål samsvarer med målene selskapet jobber mot. Da føles det mer riktig for vedkommende å jobbe hardt mot de rette verdiene en selv også mener er riktige. Det gjør også at selskapet jobber hardt mot store mål som er satt som de oppnår suksess med. 

Det finnes noen hovedfordeler i forhold til OKR som er viktige for å kunne oppnå suksess, nå skal jeg nevne de viktigste; 

  1. Påse at alle i bedriften får vite hva som er det viktige. 
  2. At målene blir prioritert i riktig rekkefølge og kommer opp til alle ansatte.
  3. Alle innad i bedriften vet hva som foregår til enhver tid.
Et bilde som inneholder vegg, innendørs, nøkkel

Automatisk generert beskrivelse

Bilde er hentet fra file:///Unsplash, Foto/ Zanardi

Hva skal til for å lage gode Objectives

Det handler om å lage en kort og presis setning om hva selve temaet ønsker å oppnå. Da vil man kunne få til en god Objective ved at den gir mening for ditt valgte tema og deg selv. For å kunne få til en god objective vil det å sette en tidsbestemt periode hvor du skal kunne nå målet på vært smart. Nettopp fordi det gir deg en frist som gjør at selskapet må utarbeide en plan og strategi for å nå målet innenfor den bestemte perioden. I min del av dette emnet så skal vi sette opp en nettbutikk i grupper hvor vi skal fysisk selge produkter eller tjenester. Et godt eksempel på objective kan da være

  • Starte en nettbutikk som gir enkel brukervennlighet og som gir suksess. 

Hva skal til for å lage gode Key results? 

Key results lages etter gode Objectives, hvor selskapet skal skape strategien for hvordan du skal gå frem for å kunne nå målene selskapet/du har satt deg. Her handler det om å få strategien mot målet til å samsvare med Objectives. Et eksempel på Key results basert på at min gruppe skal starte nettbutikk kan være:

  • Oppnå 15 solgte enheter eller tjenester innen 1.kvaral. 

Pass på feil som enkelt kan gjøres!

En god hovedregel er å ikke lage for mange mål som skal fokuseres på samtidig, det gjør at mange selskaper ikke får det helt til. Det vil være lurt å ha noen store gjennomtenkte mål som kan virke urealistiske med en gang. Nettopp derfor er det viktig at de er spesifikke slik at man vet når målet er nådd eller om det ikke er nådd slik selskapet ønsker. 

OKR som et system for gjennomføring, så må man vite at målene en bedrift eller virksomhet setter seg ikke skal være avhengig av noen andre. Det vil si at hvis er mål ikke skulle bli oppfylt skal ikke dette påvirke en annen part på noen vis. Innad i virksomheten er det opp til de ansatte om hvilke mål som oppnås i hvilken grad de er spesifisert som de viktigste målene bedriften har satt seg. 

For å kunne oppnå høye og gode resultater kreves det at selskapet eller bedriften setter seg høye oppnåelige mål hvor alle har like stor kontroll på hva som er målene innad i selskapet. Det medfører at alle jobber sammen med strategien som skal gjøre målet som er satt mulig innen en tidsbestemt periode. 

Det handler om å ha alle ansatte med på samme «plan» og påse at alle er klar over hovedmålene og strategien som er valgt i forhold til arbeidet fremover. Det skaper gode resultater og en raskere og sterkere suksess. 

Kilder:

Inevo, OKR målstyring – et system for gjennomføring i 2021 av Karl Phillip Lund. 18 Desember 2019. Hentet 05.04.2021

DIG2100 (2103), «Norges beste studenter i Digital Markedsføring». 3.mai, 2020. Hentet 05.04.2021